Envios y retiros

En LA MUEBLERÍA ONLINE contamos con diferentes modalidades de envío y retiro según el producto y la ubicación.

Te recomendamos revisar esta información antes de realizar tu compra y consultar con nuestro equipo ante cualquier duda.

Envíos en CABA y GBA

Contamos con servicio de reparto zonal con costo adicional, que se abona junto con la compra.

Organización del reparto

• Las entregas se realizan mediante recorridos zonales agrupados, organizados por LMO según la zona de entrega.
• El servicio funciona de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.
• Por tratarse de un reparto zonal, no es posible elegir el día de entrega.
• Nuestro equipo se comunicará con anticipación para informar la fecha asignada y la franja horaria estimada.
• Deberá haber una persona mayor de edad en el domicilio para recibir, revisar la mercadería y firmar el remito de conformidad.

¿Qué incluye el servicio?

• Vehículo adecuado para el traslado de muebles.
• Hasta 2 personas para realizar la entrega.
• Ingreso del producto por ascensor, siempre que sus dimensiones y las del acceso lo permitan.
• En viviendas tipo casa, entrega en la entrada del domicilio.
• Peajes incluidos.

El valor publicado para cada zona corresponde a esta modalidad de reparto zonal agrupado.

Escaleras y accesos especiales

La subida por escalera no está incluida en el valor del envío y tiene un costo adicional, que dependerá del producto, cantidad de pisos y dificultad del acceso.

Si necesitás subida por escalera, deberá informarse y coordinarse previamente.

No realizamos balconeo, izaje ni maniobras especiales.

Es responsabilidad del comprador verificar previamente que las dimensiones del producto sean compatibles con puertas, pasillos, ascensores, escaleras y demás accesos al domicilio.

Si se informó que el producto ingresa por ascensor y al momento de la entrega esto no fuera posible por sus dimensiones, la mercadería se entregará en planta baja o hall de acceso.

Armado e instalación

La modalidad depende del tipo de producto:

Mesas de comedor: el armado en el domicilio es un servicio adicional y no está incluido en el valor del producto. Debe solicitarse al momento de realizar la compra y se realiza conjuntamente con la entrega.

Racks flotantes: la instalación en el domicilio es un servicio adicional, no incluido en el valor del producto, y requiere coordinación previa.

Línea importada: sillas, vajilleros, racks de TV, recibidores, mesas bajas, espejos y demás productos importados se entregan armados y listos para usar. El costo correspondiente al armado no está incluido en el precio publicado del producto y se adiciona al momento de la compra.

Envíos al interior del país

Para envíos fuera de CABA y GBA trabajamos con el transporte o expreso elegido por el cliente, que deberá contar con depósito o punto de recepción en CABA.

LMO se ocupa de:

• Controlar la mercadería antes del despacho.
• Realizar el embalaje correspondiente.
• Trasladar el pedido hasta el transporte designado por el comprador.
• Entregar la mercadería al transporte y emitir la documentación correspondiente.

El embalaje y el traslado hasta el transporte tienen costo adicional y se cotizan según las características de cada pedido.

El costo del transporte desde CABA hasta el destino final se abona directamente a la empresa elegida por el cliente.

Una vez recibida la mercadería por el transporte designado, la responsabilidad por su traslado hasta destino corresponde a dicha empresa.

Recomendamos contratar el seguro de transporte correspondiente, especialmente para muebles, vidrios y productos delicados.

Retiros

Retiro en Depósito – Castelar

Dirección: Av. Gobernador Inocencio Arias 3345, Castelar, GBA.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hs.

Los retiros se realizan únicamente con coordinación previa. Nuestro equipo te avisará cuando el pedido se encuentre terminado y disponible para retirar.

Para retirar deberás presentar DNI o comprobante de compra.

Recomendamos concurrir con un vehículo adecuado para las dimensiones de la mercadería.

Nuestro personal podrá asistir en la carga, pero el acondicionamiento dentro del vehículo y su posterior traslado quedan bajo responsabilidad del comprador.

Retiro por Local – Av. Belgrano 1937

Dirección: Av. Belgrano 1937 – CABA.
Horario: lunes a viernes de 11:30 a 18:30 hs.

Esta modalidad está disponible únicamente para productos desarmados en caja que, por sus dimensiones y peso, puedan retirarse de manera segura por el local.

En el caso de mesas de comedor, se podrán retirar modelos de hasta 1,60 m.

Condiciones

• El retiro debe ser coordinado previamente.
• Te avisaremos cuando el pedido se encuentre disponible.
• El producto deberá estar totalmente abonado y con el pago acreditado.
• No contamos con personal para realizar el acarreo ni la carga de la mercadería.
• El comprador deberá concurrir con las personas necesarias para manipular y cargar el producto.
• Se deberá utilizar un vehículo adecuado para sus dimensiones y peso.
• La carga, acondicionamiento y posterior traslado quedan bajo responsabilidad del comprador.

Take Away

Disponible únicamente para determinados productos en stock o de exhibición cuando se indique expresamente la posibilidad de retiro inmediato.

Puntos de retiro:

Av. Belgrano 1937 – CABA
Av. Belgrano 2399 – CABA

Condiciones

• El producto deberá encontrarse totalmente abonado y el pago acreditado antes del retiro.
• En pagos mediante transferencia bancaria, el comprobante de transferencia no habilita el retiro. Deberá aguardarse la acreditación efectiva del pago en la cuenta de LMO.
• En pagos presenciales con acreditación inmediata, el producto podrá retirarse en el momento, siempre que esté disponible para Take Away.
• No contamos con personal para realizar el acarreo ni la carga en los locales.
• El comprador deberá concurrir con las personas y el vehículo adecuados.
• Los productos de exhibición pueden no contar con su embalaje original.
• La carga, acondicionamiento y traslado quedan bajo responsabilidad del comprador.

Importante antes de una entrega o retiro

Antes de recibir o retirar tu pedido, verificá:

• Las medidas del producto.
• Ancho y alto de puertas y pasillos.
• Medidas y capacidad del ascensor.
• Escaleras y demás accesos.
• Espacio necesario para ingresar y ubicar el mueble.
• En caso de retiro, dimensiones y capacidad del vehículo que utilizarás.

Estas verificaciones son responsabilidad del comprador y son importantes para evitar inconvenientes al momento de la entrega o retiro.

Ante cualquier duda sobre envíos, retiros, armado o accesos, consultanos antes de realizar tu compra. Nuestro equipo podrá asesorarte sobre la modalidad correspondiente a tu pedido.

Gracias por elegir LA MUEBLERÍA ONLINE.